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【学习】“学习强国”上的甘井子|大连市甘井子区行政

发布日期:2020-06-30 03:23   来源:未知   阅读:

5月18日,大连市甘井子区行政审批服务大厅在进行为期半年的升级改造后投入试运行。改造后的甘井子区行政审批服务大厅总面积约3700平方米,划分为八个功能区。目前,大厅入驻大连市级、区级政府职能部门共20个,进厅政务服务事项424项,年平均办理各类事项30余万件,其中的高频事项已实现最多跑一次,可网办率到达100%。

升级后的甘井子区行政审批服务大厅

大厅引入智能服务机器人

改造后的甘井子区行政审批服务大厅设立一窗通办区,将大厅以前“依部门设窗”模式变更为“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗通办”模式。

同时,设立网办专区和24小时自助服务区。在网办专区,办事群众可通过智能化手机预约叫号、追寻办事进度、查询材料清单等,实现数据可分析、可视化,将叫号及评价自动录入一窗综合信息平台系统中,随时预警办事人员办事速度及办件量。

甘井子区行政审批服务大厅还设立了特殊业务区,优化了公安业务区、助办区和休息区。对于个别即办业务、周期较长、程序相对复杂的“一窗”受理不便捷的特殊业务,如项目工程并联审批及临时业务等,设立特殊业务窗口;将身份证办理、发放,特种行业备案及护照、港、澳、台因私出入境证件等业务集中公安业务区。

甘井子区还推出了免费停车、免费复印等“九免服务”,方便大家办理各类事项。

此外,甘井子区优化了助办区和休息区,推出免费停车、免费复印、免费打印、免费传真、免费代办、免费邮寄、免费查询、免费5G网络、免费为新办企业刻章“九免服务”。

作者: 刘湘竹

来源:大连新闻传媒集团《大观新闻》

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